酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员6938:好评
还行,早餐是到隔壁酒店,离火车站近,离店时,发票住了三天只开了两天的,当时未注意,打电话让酒店补开一天,邮寄费还要我自己付,
一个游客:好评
住宿条件非常一般,那个空调就像拖拉机一样,一晚上就没消停,前台的服务态度也很一般,没有可圈可点之处,也就是地理位置还不错,距离火车站近而已,早餐尤其差,不推荐入住!
anne:好评
很好找,还算干净,服务比较好。总体比较划算。